Thanh toán gián tiếp

Hiện tại, Japanplaza có chấp nhận các phương thức thanh toán gián tiếp sau:

- Thanh toán qua thẻ ATM

- Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản

 

Các loại thẻ tín dụng nào được áp dụng cho việc thanh toán?

          Hầu hết các thẻ tín dụng hỗ trợ bởi VISA hoặc Mastercard đều được chấp nhận khi thanh toán tại Japanplaza.vn .Thông tin về thẻ của quý khách được bảo mật bằng các tiêu chuẩn mã hóa hàng đầu.

Quý khách có thể tham khảo thêm về các phương thức thanh toán của chúng tôi tại Japanplaza.vn

 

Tôi có thể sử dụng thẻ tín dụng của người khác để đặt hàng không?

          Chúng tôi có thể hỗ trợ quý khách trong một số trường hợp; tuy nhiên, để đảm bảo an toàn khi giao dịch thì điều này không được khuyến khích.

          Nếu quý khách muốn sử dụng một thẻ tín dụng không phải dưới tên của mình, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi tại Japanplaza.vn/lien-he hoặc hotline 098.12.13.162 để được hỗ trợ. Quý khách có thể được yêu cầu gửi cho chúng tôi một bản sao chứng minh thư nhân dân của chủ thẻ và thẻ tín dụng.

 

Japanplaza.vn  cung cấp những hình thức thanh toán nào?

          Hiện tại, Japanplaza.vn  đang hỗ trợ Quý khách hàng hình thức thanh toán COD – thanh toán khi nhận hàng. Trong thời gian tới, Japanplaza.vn   sẽ bổ sung thêm nhiều hình thức thanh toán hơn để Quý khách hàng dễ hàng lựa chọn.

 

Tôi có cần đặt cọc khi mua đơn hàng giá trị cao hay không?

          Để đảm báo tính xác thực của đơn hàng, các đơn hàng với giá trị lớn và áp dụng hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD) sẽ được yêu cầu đặt cọc một phần hoặc toàn phần (bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng) theo hạn mức sau:Đơn hàng từ 20 triệu VNĐ - dưới 40 triệu VNĐ

- Đơn hàng từ 20 triệu VNĐ - dưới 40 triệu VNĐ: đặt cọc 50% giá trị đơn hàng, phần còn lại sẽ được thanh toán khi nhận hàng

- Đơn hàng từ 40 triệu VNĐ trở lên: đặt cọc 100% giá trị đơn hàng

 

Làm thế nào để biết được giao dịch thanh toán của tôi có thành công không?

Kết quả của giao dịch thanh toán sẽ được thông báo qua email sau khi chúng tôi nhận được thanh toán của quý khách.

         Quý khách cũng có thể sử dụng công cụ tra cứu đơn hàng trực tuyến của chúng tôi tại mục " kiểm tra đơn hàng" để kiểm tra tình trạng thanh toán của đơn hàng

 

Tại sao tôi nhận được email yêu cầu gửi bản sao chứng minh nhân dân và/hoặc bản scan mặt trước thẻ tín dụng?

          Tại Japanplaza.vn , việc bảo mật thông tin của khách hàng là điều vô cùng quan trọng, và chúng tôi thực hiện nó rất nghiêm túc. Vì vậy, trong một số trường hợp, chúng tôi có thể cần sự hỗ trợ của quý khách trong việc gửi cho chúng tôi một bản sao chứng minh thư nhân dân của quý khách, và/hoặc bản sao (mặt trước và sau) của thẻ tín dụng.

          Chúng tôi chỉ tiến hành thực hiện đơn hàng của quý khách sau khi giao dịch thanh toán được xác nhận thành công. Sau 48 giờ kể từ lúc đặt hàng, các đơn hàng với giao dịch chưa được xác nhận thành công sẽ được tự động hủy và hoàn tiền trên hệ thống.

 

Tại sao đơn hàng của tôi bị tính sai số tiền cần thanh toán?

          Đơn hàng của quý khách có thể phát sinh một khoản phí vận chuyển hoặc phí hàng cồng kềnh. Để biết thêm thông tin về các loại phụ phí, quý khách vui lòng tham khảo tại Japanplaza.vn /chinh-sach-van-chuyen.

          Trong trường hợp đơn hàng của quý khách thật sự đã bị tính sai số tiền, xin vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi tại Japanplaza.vn/lien-he để được hỗ trợ kịp thời.

 

Mặt hàng nổi bật